O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria da Credilon, operada pela ABSCM, é o canal dedicado à comunicação direta com nossos clientes e usuários de produtos e serviços. Nossa missão é garantir que suas reclamações, sugestões, elogios e solicitações sejam ouvidas e tratadas de maneira eficiente e transparente.
Como Utilizar?
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria da Credilon através dos seguintes canais:
a) Via Internet: Clique aqui para acessar nosso formulário. Ao entrar no link, clique no botão "e-mail".
b) Via Correios: Envie sua correspondência para o seguinte endereço: Associação Brasileira das Sociedades de Microcrédito Rua Paulo Antonio do Nascimento, 145, Edifício Planeta Master Office (5º andar, sala 57), Jardim Portal da Colina, Sorocaba-SP. CEP: 18047-400.
c) Via Ligação Telefônica Gratuita: Utilize o número 0800 067 5757 - Opção 2 para falar diretamente com nossa equipe.
Funcionamento
A Ouvidoria da Credilon, através da ABSCM, funciona em dias úteis, das 8h30 às 17h30. Centralizamos todas as reclamações dirigidas à Credilon, acompanhando o andamento de cada processo até sua conclusão. Estamos aqui para garantir que sua voz seja ouvida e que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Nosso Compromisso
Somos uma instituição financeira conveniada com a ABSCM, comprometida com a transparência e a qualidade no atendimento aos nossos clientes.
